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El nuevo software 'Easy Anti-Cheat' y posibles resoluciones de problemas

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¡Supervivientes! En la actualización 0.9.70 hemos añadido el soporte Easy Anti-Cheat. Este software nos ayudará a rastrear a los jugadores que usan programas prohibidos de manera más eficiente y permite que todos los jugadores que jugáis de manera justa y limpia peléis en igualdad de condiciones.

Actualmente el software está funcionando en modo de prueba y algunos de vosotros podéis estar experimentando varios problemas y el más común entre ellos es el error 'EAC 10011'. Como una posible solución temporal, os sugerimos que hagáis lo siguiente:

  • Ve al directorio del juego y ejecuta EasyAntiCheat_Setup.exe como Administrador. Luego, selecciona Crossout en la lista y haz clic en el botón 'Reparar'. Después de que termine, ya puedes cerrar la ventana e iniciar el juego.
  • Luego, debéis aseguraros de que el servicio de Easy Anti-Cheat no esté desactivado. 
    • Para hacer esto, ejecuta el comando 'Ejecutar' (Run) en el menú de inicio (o simplemente abre el menú de inicia, si estás usando Windows 10), escribe allí services.msc y presiona 'Enter'.
    • En la ventana abierta tienes que encontrar Easy Anti-Cheat y verificar, si se ejecuta manualmente. Si no es así, haz clic con el botón derecho en la línea de Easy Anti-Cheat, luego haz clic en 'Propiedades' y cambia 'Tipo de inicio' (Startup type) a 'Manual'.
  • El error 10011 también puede ser causado por un antivirus o un programa similar que esté bloqueando el Easy Anti-Cheat por considerarlo una amenaza. En este caso, es necesario desinstalar temporalmente dicho programa para verificar que el juego se inicie de forma normal tras esto.
  • Además, os recomendamos instalar todas las actualizaciones de Windows disponibles y Visual C++ 2010 y 2015 Redistributables. Podéis encontrar los paquetes de Visual C++ AQUÍ.
  • Si el error persiste, os recomendamos realizar un 'reinicio en frío' (cold reboot).
    • Ejecuta el siguiente comando en la línea de comandos como administrador: shutdown /r /f /t 0
    • Después del reinicio, procede a cerrar todos los programas no estén relacionados con Windows y vuelve a iniciar el juego.

Si estás experimentado el 'error 30007', sigue las instrucciones del sitio oficial de Easy Anti-Cheat.

Si estás experimentando el mensaje de error "La aplicación no puedo iniciarse correctamente (0xc0000142). Haga clic en ACEPTAR para cerrar la aplicación o el archivo de sistema que no es de confianza" (The application was unable to start correctly (0xc0000142). Click OK to close the application or Untrusted system file):

El error 'DLL de sistema que no es de confianza' (Untrusted system DLL) se activa si se bloquea la carga de una DLL del sistema porque se haya detectado que ha sido modificada. Esto significa que la DLL original del sistema contiene algún código que ha sido inyectado de forma externa que no se puede permitir en el espacio de memoria del proceso del juego. Para resolver los errores relacionados con DLL del sistema, usa Windows Update (el actualizador de Windows) para asegurarte de que el sistema está completamente actualizado y resolverá el problema.

¡Gracias por vuestra paciencia!

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