Posibles problemas gráficos y de rendimiento

[Shakku 526]

Desde el 1 de julio hemos dejado de dar soporte a DirectX 9 en nuestro juego.

Si experimenta algún problema:

1. Asegúrate de que tu PC cumple con los siguientes requisitos: https://crossout.net/es/game/systemRequirements/#/

2. Actualiza los controladores (drivers) de tu gráfica:

- AMD: https://www.amd.com/es/support

- NVIDIA: https://www.nvidia.es/Download/index.aspx?lang=es

- Intel: https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics-Driver

3. Si tienes más de 1 tarjeta gráfica, comprueba que el juego se está iniciando con la más potente. Puedes confirmarlo usando el botón F11 dentro del juego.

Si el juego se está iniciando con la tarjeta gráfica menos potente, tendrás que configurar manualmente la mejor tarjeta con la que ejecutar Crossout utilizando el software de tu tarjeta gráfica.

También puedes elegir el adaptador en la configuración de 'Vídeo' del juego.

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El modo de pantalla completa no está disponible si la pantalla que muestra el juego  no está conectada al adaptador (tarjeta gráfica) que inicia el juego. Si usas una configuración con pantalla múltiple, por favor, mueve la ventana de Crossout al monitor que está conectado a la tarjeta gráfica con la que funciona el juego.

Si usas un solo monitor, por favor, selecciona en la configuración de 'Vídeo' el adaptador que está conectado al monitor.

En el caso de que estés jugando en un portátil con tarjetas gráficas integradas y separadas, por favor, comprueba que has configurado en la configuración de tus controladores el mismo adaptador que has seleccionado en la configuración del juego.

4. Si es necesario, intenta bajar la calidad de las diferentes opciones de vídeo del juego y la de 'Distancia de visión'.

5. En el caso de que el problema siga siendo el mismo:

• Dentro del juego, presiona F11 para ver la información detallada

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• Realiza capturas de pantalla de tu configuración de vídeo actual;

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• Realiza capturas de pantalla en tu garaje y en batalla (estando activada la información del botón F11);
• Crea un informe de errores y adjunta tus capturas de pantalla, logs del juego e información del DxDiag en: https://forum.crossout.net/index.php?/forum/61-graphics/

Puedes encontrar tus logs del juego aquí: {tu disco duro}:\Users\{tu nombre de usuario}\Documents\My Games\Crossout\logs

DxDiag: https://support.gaijin.net/hc/en-us/articles/200501482-How-to-create-a-DXDiag-file